الخرطوم: الصيحة
أكد المدير العام للبنك السوداني الفرنسي عثمان التوم، بذل المزيد من الجهود لتطوير التطبيق البنكي للبنك السوداني الفرنسي والتعديل فيه استجابة لرغبات العملاء.
وقال عثمان في ورشة عقدت أمس، بمقر البنك، إن التطبيق لم ينتشر بالصورة المطلوبة، مشيراً إلى توقف استخدام التطبيق من بعض العملاء لفترة قاربت مابين ثلاثة إلى أربعة أشهر،
ودعا العملاء والمتعاملين مع البنك التوجه لاستخدام التطبيق بكل ثقة بعد إجراء التعديلات اللازمة.
وكشف عن التوسع في نقاط البيع ونشرها على أوسع نطاق حلاً لمشكلة الكاش والسيولة وتوفيرها للعملاء من أجل تقليل استخدام الكاش والتوجه إلى استخدام البطاقات والصرافات الآلية ونقاط البيع بصورة أكبر.
وأعلن عن توجيه فرق من إدارة التسويق لاستقطاب المزيد من العملاء
والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة من البنك وتلافي المشكلات والسعي لتحقيق الأهداف المطلوبة.
وشدَّد على وضع رؤية لتحقيق وإنجاز المزيد من النجاحات واستصحاب كافة الانتقادات التي تطال عملهم لتصحيح الأوضاع وصولاً إلى تقديم خدمة للعملاء والمتعاملين مع البنك خالية من العيوب وجزم بحل كافة الإشكالات التي تقابل التطبيق من أجل المنافسة في سوق العمل المصرفي.